Sanne en Annabel vormen sinds dit voorjaar een hecht management duo. Vanaf de eerste ontmoeting voelden ze een goede klik. Beide vrouwen bezitten een stevige dosis ervaring in de gezondheidszorg en delen dezelfde visie op het creëren van woongeluk voor hun bewoners. “Ik heb heel bewust voor Het Gastenhuis gekozen omdat het een kleinschalige organisatie is, die je als locatiemanager veel vrijheid en vertrouwen geeft,” vertelt Sanne. “We bedenken in goed overleg veel mooie, nieuwe ideeën en we realiseren deze in passende stappen. Binnen het sfeervolle concept van Het Gastenhuis behouden niet alleen de bewoners, maar ook wij als team de eigen regie over ons werk.” 

Liefdevolle zorg
Annabel, die startte als coördinerend verpleegkundige bij het Gastenhuis en begin dit jaar de rol van locatiemanager omarmde, deelt dat enthousiasme. Haar focus ligt bij de diepgaande, menselijke connectie. “Mijn hart en kracht liggen echt bij onze bewoners,” legt Annabel enthousiast uit. “In het verleden heb ik een specialisatie palliatieve en terminale zorg gevolgd: ik vind de kwaliteit van leven én sterven van onze bewoners het allerbelangrijkste.” Sanne, aanvullend: “Als locatiemanagers schakel je continu tussen de liefdevolle zorg voor bewoners, het coachen van je team en het contact met familieleden. Het staat hier letterlijk nooit stil en precies die levendige beweging geeft ons veel energie.” 

Laagdrempelig 

Wat de locatie extra geliefd maakt, is de mooie ligging in Amsterdam Noord. Het huis vormt een centraal punt binnen de levendige wijk. “We zitten hier midden in de samenleving en het stadsleven,” zegt Annabel met gepaste trots. “Als je bij ons de voordeur uitstapt, wandel je zo, al dan niet met rollator, naar Bagels & Beans of het IJ voor een gezellig kopje koffie of een wandeling. En binnen een kwartiertje lopen sta je al op Amsterdam Centraal.” Sanne knikt instemmend: “We werken bovendien prettig samen met de lokale wijkvereniging. Lokale ondernemers en buurtbewoners tonen veel interesse en stappen heel laagdrempelig bij ons naar binnen. Buurtbewoners uit de bovenliggende appartementen bezoeken regelmatig onze open inloopochtenden, voor sommigen is Het Gastenhuis een mogelijke optie voor de toekomst. Ze vinden de sfeer hier, ontspannen en huiselijk ogen. Dat thuisgevoel creëren we echt sámen met ons team.” De bruisende omgeving biedt daarnaast een bron aan spontane activiteiten en betrokken vrijwilligers. Lokale scholen en bedrijven steken maar wat graag de handen uit de mouwen om de bewoners gezellige momenten te bezorgen. “Tijdens feestdagen komen kinderen van de nabijgelegen school hier liedjes zingen,” vertelt Annabel. “Die spontane interactie met kinderen is altijd een succes. Zelfs bewoners die normaal gesproken minder emotie tonen, fleuren op dat soort momenten direct op.” Sanne: “Vandaag bakten middelbare scholieren nog pannenkoeken voor ons, en soms wandelen collega's van lokaal gevestigde bedrijven spontaan met onze bewoners. De bereidheid van Amsterdammers om iets waardevols voor een ander te doen vind ik indrukwekkend en hartverwarmend.” 

Alles mag er zijn 

De aantrekkingskracht van de hoofdstad brengt ook een prachtige diversiteit met zich mee. “Kinderen die zelf in Amsterdam wonen, halen hun ouders graag dichterbij. Daardoor huisvesten we een kleurrijke en gezellige mix van bewoners met uiteenlopende culturele achtergronden,” legt Annabel uit. “We vieren die verschillen en het team pakt dit fantastisch op,” voegt Sanne toe. “Laatst kookte een bekende van een medewerker heerlijk authentiek Indisch, en een Marokkaanse collega bood aan om binnenkort een traditionele maaltijd te verzorgen. Dit zorgt voor herkenbare genietmomenten voor iedereen.” 

Wanneer het over dementiezorg gaat, lichten de ogen van beide locatiemanagers op. Ze koesteren de schoonheid van hun vak. “Werken met mensen met dementie is ontwapenend, authentiek en puur,” deelt Annabel. “Er bevindt zich minder filter; je maakt contact van mens tot mens. Soms lach je samen hardop, soms vloeit er een traan en álles mag er gewoon zijn. Mijn werk voelt als een missie vanuit mijn hart.” Sanne focust zich altijd op de persoon áchter de ziekte en kijkt naar wat er nog wél kan. “Beiden geven wij het team mee: laat je figuurlijke jas, met al je eigen normen en verwachtingen, even buiten hangen voordat je de deur binnenstapt. Kijk zo puur, open en onbevangen mogelijk naar degene die voor je staat. Soms is de krachtigste vorm van helpen juist het zetten van een stapje terug. Je hoeft echt niet altijd te praten. Rustig naast iemand zitten en liefdevol een hand vasthouden, is vaak al meer dan genoeg.” 

Stukje mooier 

Dankzij hun energie, de betrokkenheid van de Amsterdamse buurt en hun complementaire krachten, kijken Sanne en Annabel met een positieve blik naar de toekomst. De sfeer in Het Gastenhuis Amsterdam Overhoeks voelt warm en positief. “We bevinden ons op een bloeiend punt,” concludeert Annabel. “We runnen dit huis iedere dag met veel liefde en we maken het elke dag nog een stukje mooier.” Sanne sluit zich hier volledig bij aan: “Annabel en ik spreken dezelfde taal, koesteren dezelfde visie en vullen elkaar aan. Samen hebben we genoeg positieve plannen om dit mooie thuis verder te laten bloeien.”