Meer dan een rol

Bij Het Gastenhuis draait alles om een fijne en veilige leefomgeving voor onze bewoners. Als Service Desk Medewerker binnen Facility Management zorg jij ervoor dat onze locaties goed blijven functioneren. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor facilitaire zaken vanuit ongeveer 30 Gastenhuizen.

Locatiemanagers melden storingen, vragen of verzoeken bij jou. Jij registreert deze meldingen, bewaakt de voortgang en zorgt dat de juiste leverancier wordt ingezet. Ondertussen houd je overzicht in het Facilitair Management Systeem (Axxerion) en zorg je dat afspraken goed zijn vastgelegd.

Je werkt nauw samen met drie facilitair coördinatoren, de facilitair managers soft en hard services en de manager Facilitair & Vastgoed, aan wie je ook rapporteert.

Wat ga je doen

• Je behandelt facilitaire meldingen van onze locaties en bewaakt de opvolging en communiceert proactief met onze Locatiemanagers of leveranciers
• Je registreert meldingen, acties en documentatie in Axxerion
• Je vraagt offertes op, beoordeelt ze en ondersteunt bij inkoop en contractbeheer
• Je ondersteunt bij grotere facilitaire projecten, zoals nieuwe locatieopeningen
• Je signaleert verbeterkansen en denkt mee over efficiëntere processen

Dit krijg je ervoor terug

• Een afwisselende functie met ruimte voor initiatief en ontwikkeling
• Een contract van 6 maanden met uitzicht op een vast dienstverband
• Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand
• 26,5 vakantiedagen per jaar
• Een betrokken en enthousiast stafteam van ongeveer 35 collega’s
• Hybride werken, met een fijne werkplek op ons hoofdkantoor in Amsterdam (tegenover het Olympisch Stadion)
• Je werkt minimaal twee dagen per week op kantoor

Wat breng je mee

Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Je bent praktisch ingesteld, kan prioriteiten stellen en pakt zaken zelfstandig op. Tegelijk werk je graag samen en communiceer je duidelijk met collega’s en leveranciers.

Verder heb je:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Een opleiding in Facility Management, Hospitality Management of vergelijkbaar
• Minimaal 2 jaar ervaring in een facilitaire of ondersteunende rol
• Een nauwkeurige en administratief sterke werkwijze
• Affiniteit met de zorg

Over Het Gastenhuis

Het Gastenhuis biedt kleinschalige woonzorg aan mensen met dementie. Onze locaties voelen als een echt thuis, met persoonlijke aandacht voor bewoners en hun naasten. Achter de schermen werkt een betrokken stafteam dat de locaties ondersteunt zodat zij zich volledig kunnen richten op goede zorg en een warme woonomgeving.