Cliënt-
De Wet zorg en dwang garandeert dat iedere bewoner van Het Gastenhuis, of diens vertegenwoordiger, recht heeft op ondersteuning van een cliëntvertrouwenspersoon. Op deze pagina leest u meer over de cliëntvertrouwenspersoon volgens de Wet zorg en dwang.
Ondersteuning en advies
Onvrijwillige zorg of opname heeft vaak impact op de persoonlijke vrijheid van een bewoner. De cliëntvertrouwenspersoon kan u hierin ondersteunen door vragen te beantwoorden en advies te geven. Deze persoon biedt ook hulp bij problemen, bijvoorbeeld bij het indienen van een klacht.
Daarnaast houdt de cliëntvertrouwenspersoon toezicht op de rechten van cliënten. Eventuele zorgen of signalen worden eerst met ons gedeeld. Als we hierop niet of onvoldoende reageren, kan de cliëntvertrouwenspersoon dit doorgeven aan de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).
Onafhankelijke en vertrouwelijk
De cliëntvertrouwenspersoon werkt onafhankelijk en heeft geen binding met Het Gastenhuis. De ondersteuning is altijd vertrouwelijk en de cliëntenvertrouwenspersoon deelt informatie alleen met anderen als u daar expliciet toestemming voor geeft.
Contact met de cliëntvertrouwens-
persoon
Wilt u contact opnemen met de cliëntenvertrouwenspersoon? U kunt direct contact opnemen met de vertrouwenspersoon van uw locatie. Zie de bijlage voor de contactgegevens van de cliëntenvertrouwenspersoon van uw Gastenhuis
