Ineke kijkt terug op een loopbaan die wordt gekenmerkt door een langdurige betrokkenheid bij de zorg voor kwetsbare doelgroepen. Ze werkte ruim twintig jaar bij een andere kleinschalige woonvorm voor mensen met dementie en gaf later als regiomanager leiding aan diverse thuiszorgteams. Marij bewandelde een ander pad. In haar begin jaren werkte zij als psychiatrisch verpleegkundige in de acute psychiatrie. Mede door de dementie van haar moeder maakte ze de stap naar de ouderenzorg. Waar ze zich eerst specialiseerde in hoog complex onbegrepen gedrag bij dementie en later verschillende coachende en leidinggevende functies vervulde binnen zorgorganisaties. Beiden brengen een schat aan levens- en werkervaring mee naar Eindhoven.

Warme, mensgerichte zorg

Voor beide dames voelt de stap naar Het Gastenhuis als een vanzelfsprekende keuze. Ineke vertelt dat ze altijd de wens heeft gehad om vanaf de basis mee te bouwen aan een nieuwe locatie. “De missie en visie van Het Gastenhuis spraken mij direct aan,” vertelt ze. “Hier staat de bewoner echt centraal. We kijken naar wie iemand is en wat hij of zij nodig heeft om zich veilig en thuis te voelen.”

Ook voor Marij sluit het concept naadloos aan bij haar visie op dementiezorg. “De ruimte die bewoners behouden om hun leven zoveel mogelijk op hun eigen manier voort te zetten, past volledig bij hoe we naar goede zorg kijken. We krijgen de mogelijkheid om samen met ons team een huis te creëren waarin aandacht, autonomie en menselijkheid vooropstaan.”

Rust en veiligheid

Wanneer het gesprek over de dagelijkse praktijk gaat, benadrukken de locatiemanagers het belang van evenwicht tussen rust en reuring, het aansluiten bij de wensen en levensbehoeften van de bewoner. Ruimte voor ontspanning en geborgenheid, maar ook voor ontmoeting, activiteiten en momenten die energie geven. “We willen in Eindhoven een omgeving creëren waarin rust voelbaar is,” vertelt Ineke. “Dat betekent dat medewerkers de tijd mogen nemen om naast een bewoner te gaan zitten, te luisteren of simpelweg aanwezig te zijn. Juist die nabijheid draagt bij aan een gevoel van veiligheid.”

Marij vult aan: “Mensen met dementie ervaren de wereld soms anders dan wij. Het vraagt van zorgprofessionals dat ze meebewegen en kijken naar wat iemand op dat moment nodig heeft”. Daarnaast benadrukt ze het belang van gelijkwaardigheid. “Onze bewoners zijn volwassenen met een eigen levensgeschiedenis, eigen voorkeuren en een eigen identiteit. Respect en waardigheid vormen daarbij altijd het uitgangspunt.”

Levensverhalen

Ondanks de impact van dementie halen Ineke en Marij veel voldoening uit hun werk. “De oprechtheid van bewoners raakt mij iedere dag opnieuw,” vertelt Ineke. “Geen dag is hetzelfde. Het ene moment deel je herinneringen uit het verleden, het andere moment biedt je steun en nabijheid. Juist die menselijke verbinding maakt dit werk zo bijzonder.”

Voor Marij spelen levensverhalen daarin een belangrijke rol. “Iedere bewoner heeft een uniek leven geleid, met eigen ervaringen, relaties en betekenisvolle momenten. Door die verhalen te kennen, blijven we de mens zien. Het is waardevol om juist in een kwetsbare fase van iemands leven iets wezenlijks te kunnen betekenen.”

Talent benutten

Momenteel zijn Ineke en Marij volop bezig met het samenstellen van hun team. Daarbij geloven ze sterk in het herkennen en benutten van ieders talenten. “Medewerkers brengen allemaal hun eigen kwaliteiten mee,” vertelt Ineke. “Wanneer iemand ergens enthousiast van wordt en daarmee iets kan toevoegen aan het welzijn van bewoners, willen we daar ruimte voor bieden. Zo versterken we niet alleen de zorg, maar ook het werkplezier.”

Marij benadrukt daarnaast het belang van een fijne werkomgeving. “Vertrouwen ontstaat door vertrouwen te geven. We willen een cultuur creëren waarin mensen kunnen leren, vragen durven stellen en zichzelf mogen ontwikkelen. Zeker in een opstartfase zullen we samen ontdekken wat werkt en wat beter kan. Juist door open te blijven en van ervaringen te leren, groeien we als team.”

Waardevolle momenten

Tot slot benadrukken Ineke en Marij de belangrijke rol van familie en naasten binnen Het Gastenhuis. Ze willen dat ook zij zich welkom en thuis voelen. “We vinden het belangrijk dat familieleden vooral partner in het leven van hun naaste kunnen blijven,” vertelt Marij. “Natuurlijk mogen ze betrokken zijn bij de zorg als ze dat prettig vinden, maar het uitgangspunt is dat bezoekmomenten in het teken staan van samenzijn.” Ineke vult aan: “Samen een kop koffie drinken, herinneringen ophalen of gewoon genieten van elkaars gezelschap; dat zijn de momenten die er echt toe doen. Doordat we de zorg uit handen nemen, ontstaat er ruimte voor die waardevolle tijd samen.”